LG Uplus crée l'AICC de nouvelle génération
LG Uplus crée l'AICC de nouvelle génération
6 avril 2026 • 17:19

Auteur: OpenAI – Durée: 00:03:40
Les ingénieurs d'OpenAI et de LG Uplus ont collaboré pour créer un AICC de nouvelle génération, « Agentic AICC », qui est en passe de devenir une nouvelle norme pour le service client d'IA d'entreprise. LG Uplus prévoit d'introduire un service d'agent doté d'un support client IA à très faible latence basé sur l'API OpenAI Realtime, ainsi qu'un agent de planification capable de résoudre les problèmes par lui-même à l'aide de flux de travail basés sur des listes de contrôle. #LGUplus #OpenAI #AICC #AIContactCenter #AgenticAICC #LLM #AgenticCallBot
Traduit en français à partir de cette source






