Dans le cadre d’une collaboration révolutionnaire, IBM s’est associé à SAP pour proposer des solutions de pointe visant à responsabiliser les clients des secteurs des biens de consommation emballés et de la vente au détail. L’objectif principal est d’améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement, d’optimiser les opérations financières et d’améliorer les ventes et les services grâce à l’application innovante de l’IA générative.

Fort d’un riche historique d’expertise technologique, IBM a intégré avec succès WatsonX, sa plateforme d’IA et de données prête pour l’entreprise, ainsi que ses assistants d’IA, dans la formidable gamme de solutions de SAP. Ensemble, IBM et SAP se lancent dans un voyage visant à créer des solutions innovantes d’IA générative et d’IA traditionnelle, spécialement conçues pour relever les défis complexes associés aux processus de livraison directe en magasin et à la gestion du portefeuille de produits. Déjà en mouvement, IBM Consulting et SAP s’engagent activement auprès de clients de biens de consommation emballés dans le monde entier pour recueillir méticuleusement les exigences et développer des solutions d’IA sécurisées et évolutives parfaitement intégrées à SAP Direct Distribution®.

L’objectif primordial de ces solutions à venir est de permettre aux entreprises de biens de consommation emballés, aux distributeurs en gros et aux détaillants de rationaliser les assortiments au niveau des magasins, d’optimiser la distribution des produits et de générer une croissance supplémentaire des revenus via trois voies clés :

Amélioration de la planification et de l’exécution des transports :

IBM a l’intention d’incorporer des sources de données externes telles que les conditions météorologiques, les modèles de trafic et les événements locaux dans la solution SAP Direct Distribution. En tirant parti de l’IA, cet effort collaboratif vise à permettre aux entreprises de biens de consommation emballés d’identifier les itinéraires de livraison en magasin les plus efficaces, réduisant ainsi leurs coûts et leur empreinte carbone. Les mises à jour en temps réel permettront aux conducteurs de prendre des décisions éclairées à la volée, en fonction des conditions locales.

Optimisation des assortiments au niveau du magasin :

En tirant parti de l’IA et de l’IA générative, IBM est prêt à créer des assortiments au niveau du magasin qui s’adaptent à la dynamique de marché unique de chaque magasin. Ces assortiments seront affinés en fonction des modèles de ventes historiques, de la demande anticipée et des offres de produits actuelles. L’objectif est de proposer des recommandations de produits spécifiques tout en assurant l’équilibre optimal entre maximiser les ventes et minimiser les déchets.

Automatisation du règlement des commandes :

La livraison directe en magasin implique souvent des complexités qui entravent l’automatisation du règlement des transactions. IBM et SAP s’engagent à développer des solutions qui utilisent l’automatisation et des flux de travail intelligents. Cette approche proactive améliorera l’efficacité opérationnelle et renforcera la précision des règlements, en particulier dans la composante de distribution du dernier kilomètre de SAP Direct Distribution.

Luq Niazi, associé directeur mondial des secteurs Industries et Global Consumer Industry chez IBM Consulting, souligne l’importance de ces efforts, déclarant : « Les organisations mondiales et régionales de l’industrie de la consommation doivent gérer diverses applications commerciales et ont besoin d’informations avancées pour fournir des recommandations proactives qui aident à améliorer les opérations et répondre aux attentes des clients. »

Ces solutions révolutionnaires seront construites sur SAP Business Technology Platform® (SAP BTP) et intégreront de manière transparente WatsonX via des API. Cette intégration améliorera l’expérience utilisateur des planificateurs d’entrepôt, des associés de livraison de première ligne et des représentants des clients, qui pourront exploiter la puissance de WatsonX Assistant pour créer des chatbots à l’aide des capacités de recherche conversationnelle d’IBM.

EJ Kenney, vice-président senior de l’unité commerciale Industrie des produits de consommation et sciences de la vie chez SAP, partage son enthousiasme pour cet effort de collaboration : « Chez SAP, nous sommes impatients de collaborer avec IBM sur cette initiative importante visant à aider les entreprises de biens de consommation à transformer leurs opérations. et améliorer leurs résultats.»

L’expertise et les capacités d’IBM Consulting en matière d’IA approfondie

IBM Consulting dispose d’une formidable équipe de plus de 21 000 professionnels des données et de l’IA, prêts à accélérer les transformations commerciales de ses clients grâce à des technologies d’IA de niveau entreprise, notamment celles de SAP et d’autres partenaires. Cette approche d’écosystème collaboratif et ouvert permet aux clients de sélectionner les modèles et l’architecture les plus adaptés à leurs besoins uniques.

De plus, IBM Consulting est un pionnier dans l’accélération de la transformation des entreprises grâce au cloud hybride et aux technologies d’IA. Grâce à une expertise approfondie du secteur couvrant la stratégie et une expérience en matière de conception, de technologie et d’exploitation, IBM a gagné la confiance de certaines des entreprises les plus innovantes et les plus précieuses au monde. L’organisation excelle dans la modernisation et la sécurisation des systèmes complexes, guidée par sa méthodologie de co-création éprouvée, IBM Garage.